Informatie
Op deze pagina vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over TripTube, onze producten en diensten. We hopen dat deze informatie u helpt een beter begrip te krijgen van onze verzendinformatie, betalingsmogelijkheden, retourbeleid, productdetails en bedrijfsgegevens. Ons doel is om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Veelgestelde Vragen
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen. Mocht u uw antwoord hier niet vinden, neem dan gerust contact met ons op via info@triptube.nl.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie en het gewicht van uw bestelling. Wij verzenden uitsluitend via PostNL, uw verzendkosten bedragen 6,95. We verzenden naar de volgende landen: Nederland, België, Luxemburg. De levertijden variëren per land; een schatting vindt u bij het afrekenen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDeal, Creditcard (Visa, Mastercard), American Express, PayPal en Klarna. Alle online betalingen zijn beveiligd via een versleutelde verbinding.
Wat is het retourbeleid?
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te zijn. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort. U dient zelf de kosten voor retournering te betalen.
U kunt het product terugsturen naar TripTube, Edgar du Perronstraat 80 2548, Den Haag
Hoe werken de TripTube reisflesjes?
Onze TripTube reisflesjes zijn gemaakt van premium siliconen en zijn ontworpen om uw favoriete shampoos, conditioners en lotions veilig en lekvrij mee te nemen op reis. Ze zijn verkrijgbaar in verschillende maten en kleuren. Zorg ervoor dat u de flesjes niet te vol vult, om lekkage te voorkomen bij temperatuurschommelingen.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem direct contact met ons op via info@triptube.nl met foto's van de beschadigde producten en de verpakking. We zullen ons best doen om zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt hiermee de status van uw bestelling volgen via de website van de vervoerder.
Zijn de TripTube flesjes BPA-vrij?
Ja, al onze TripTube reisflesjes zijn BPA-vrij en gemaakt van hoogwaardige siliconen die veilig zijn voor gebruik met persoonlijke verzorgingsproducten.
Wat is ons verzendbeleid?
Verwerkingstijd van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag), met uitzondering van officiële feestdagen.
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
De verwerkingstijd is de tijd die nodig is om de bestelling te controleren, te verpakken en aan te bieden bij de vervoerder. Dit staat los van de daadwerkelijke levertijd.
Verzending en levertijden
Na verwerking wordt de bestelling verzonden via een geselecteerde vervoerder. De geschatte levertijden zijn als volgt:
- Nederland: 1–3 werkdagen
- België: 2–4 werkdagen
- Overige EU-landen: 3–7 werkdagen
De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed, zoals drukte bij vervoerders, weersomstandigheden, douanecontroles of feestdagen.
Voor ons volledige verzendbeleid kijk het document hieronder.
Klaar om te reizen?
Heeft u nog vragen of bent u klaar om uw eigen TripTube reisflesjes te bestellen? Bezoek onze winkel en ontdek de perfecte reisgenoot voor uw volgende avontuur. Wij staan klaar om u te helpen!